RETURER & OMBYTNINGER

 

Returneringer

Du kan sende returneringer med alle postfirmaer, eller du kan bruge vores retursystem.

Kunder fra......

Danmark:
1. GLS returlabels kan købes og bestilles på dette link (https://return.shipmondo.com/blue) til en pris af 39 kr.

2. Du kan købe returlabel sammen med din ordre, og vi lægger returlabel i din pakke - pris 39,-  (brug søgefeltet og skriv RETURN). Denne label refunderes ikke.

Tyskland: GLS returlabel (9,- €) kan købes her  https://return.shipmondo.com/blueretourelabeldeutschland

Østrig: GLS returlabel (9,- €) kan købes på linket:

https://return.shipmondo.com/returnaustria

Polen: GLS returlabel (9,- €) kan købes på linket:

https://return.shipmondo.com/returnpolen

Kunder fra andre lande skal sende returnering med lokale fragtfirmaer. Du kan returnere med alle fragtfirmaer efter eget valg.

Du kan ikke returnere netordre/varer på UDSALG til vores fysiske butik.... de skal sendes til Blue Sportswear, Energivej 1, 3000 Helsingør.

Returpakken skal sendes direkte til firmaadressen - vi accepterer ikke returneringer sendt til pakkebutikker/hubs.

Vi har ikke gratis returnering hos Blue Sportswear, og vi accepterer ikke pakker sendt retur mod efterkrav. Pakker sendt fra lande uden for EU skal være uden toldopkrævning, ellers modtages de ikke.

Du skal betale for returfragten, og du har 14 dage til at returnere varerne til vores lager fra det tidspunkt, du modtager din pakke i GLS-butikken. Hvis du sender retur efter 14 dage, laver vi et gavekort i stedet for at refundere pengene.

Vores ombytningsregler for julen 2025 er som følger:

Gaver købt efter 8. december 2025 kan ombyttes indtil 5. januar 2026 (4 ugers returret i stedet for 14 dage).

Gaver købt før 8. december 2025 har 14 dages fuld returret.

Hvis gaver købt efter 8. december 2025 returneres efter 5. januar 2026, ombyttes de til gavekort.

Udsalgsvarer kan kun ombyttes som normalt efter 14 dage.

Du kan ikke bruge returportalen, hvis returretten er udløbet.

VARER, DER IKKE OVERHOLDER RETURPERIODEN, VIL BLIVE OMBYTTE TIL ET GAVEKORT.

Varerne skal returneres i deres oprindelige stand (foldet som du modtog dem, knapper og lynlåse lukket) og i deres originale, ubeskadigede emballage. Vi accepterer, at varen er taget ud af emballagen og prøvet. Vi opkræver et gebyr på 10 %, hvis varerne kræver særlig behandling, før vi kan lægge dem på lager igen (stryge, genpakke osv.).

Vi accepterer ikke returneringer sendt til pakkebutikker/hubs.

Så snart vi har modtaget og godkendt varerne, krediterer vi din konto med det beløb, du har betalt for varerne, inden for 14 arbejdsdage. Refusionen sker til det kreditkort, der oprindeligt blev trukket.

Vær venlig at sikre, at vi kan se, hvilket ordrenummer de returnerede varer tilhører.

Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse, farve eller vare, bedes du tilføje en note med dit ordrenummer og den vare, du ønsker i stedet.

📦 Uafhentede pakker (Danmark & internationalt)

Hvis en ordre ikke afhentes i den valgte pakkebutik og returneres til os via GLS, betragtes dette ikke som en gyldig annullering af købet.

For uafhentede pakker forbeholder vi os ret til at opkræve et fast ekspeditionsgebyr for at dække vores faktiske omkostninger til forsendelse og administration:

  • Danmark: 150 kr.
  • Andre lande: 45 €

Gebyret dækker udgående forsendelse, returfragt, kortgebyr og administrativ håndtering og vil blive trukket fra det beløb, der refunderes til kunden. Hvis returneret efter 14 dage, laver vi et gavekort i stedet for refusion. Og hvis kunden ønsker ordren gensendt, opkræves et nyt fragtgebyr.

Returadresse:

Blue Sportswear
Energivej 1
3000 Helsingør
Danmark 

Eller besøg vores butik: 

Blue Living, Strandgade 53, 3000 Helsingør