VILKÅR OG BETINGELSER

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget via vores webshop. Når du handler hos os, accepterer du nedenstående vilkår og betingelser.

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre via vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail som bekræfter, at vi har modtaget din bestilling. Dette er ikke en endelig accept.

En endelig aftale er først indgået, når ordren er behandlet og afsendt fra vores lager.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved udsolgte varer, prisfejl, tekniske fejl, betalingsproblemer, mistanke om misbrug, svig eller andre uforudsete forhold.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK eller EUR inkl. moms, medmindre andet fremgår. Eventuelle leveringsomkostninger oplyses særskilt ved checkout.

Betaling hæves først, når ordren afsendes, medmindre andet følger af den valgte betalingsmetode.

Vi forbeholder os retten til løbende at justere priser, kampagner og rabatter uden forudgående varsel. Rabatkoder kan ikke kombineres med andre tilbud, medmindre andet er angivet.

4. Levering

Levering sker i henhold til de vilkår, der fremgår af vores Shipping-side.

Angivne leveringstider er vejledende og kan variere.

Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

5. Uafhentede pakker

Hvis en ordre leveret til pakkeshop ikke afhentes inden fragtfirmaets frist og returneres til os, anses dette ikke som gyldig udøvelse af fortrydelsesretten.

Ved uafhentede pakker forbeholder vi os retten til at fratrække et håndteringsgebyr svarende til vores faktiske omkostninger til fragt, returfragt, betalingsgebyrer og administration.

Danmark: DKK 150

Internationale ordrer: EUR 45

Beløbet fratrækkes en eventuel refundering.

Ønskes ordren gensendt, opkræves ny fragt.

6. Forsinkelse

Hvis levering bliver væsentligt forsinket, bestræber vi os på at informere dig hurtigst muligt.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af forhold uden for vores rimelige kontrol.

Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra modtagelse af varen.

Yderligere information om returnering og ombytning fremgår af vores Returns & Exchange-side.

8. Refundering

Ved godkendt returnering tilbagebetales købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for returnering.

9. Reklamation

Du har reklamationsret i henhold til gældende lovgivning.

Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

10. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

11. Force majeure

Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol.

12. Misbrug

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer eller afvise transaktioner ved mistanke om misbrug, svig, uautoriseret betaling eller anden ulovlig aktivitet.

13. Klager og tvister

Hvis du ønsker at klage over et køb, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger indgive klage via relevante nationale klageinstanser eller EU’s online klageportal: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en

14. Lovvalg

Køb foretaget hos os er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelige forbrugerregler i dit bopælsland giver dig yderligere beskyttelse.

15. Opdatering

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere disse handelsbetingelser.

Seneste opdatering: 1. april 2026.