RÜCKGABE & UMTAUSCH

Wir hoffen, dass du dich über deine Bestellung freust. Sollte etwas nicht ganz passen, kannst du deine Artikel gemäß den folgenden Bedingungen gern zurücksenden oder umtauschen. Die Rücksendung ist nicht kostenlos.

So sendest du deine Artikel zurück

  1. Klicke unten auf den passenden Rücksendelink, um unser Retourenportal zu öffnen.

  2. Gib deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein (du findest sie in deiner Bestellbestätigung und auf dem Lieferschein).

  3. Folge den Anweisungen im Retourenportal, damit wir deine Rücksendung korrekt erfassen können.

  4. Verpacke die Artikel sicher, im Originalzustand und ungetragen – am besten in der Originalverpackung.

  5. Entferne oder überklebe alte Versandetiketten auf dem Paket.

  6. Drucke das neue Rücksendeetikett aus und bringe es am Paket an – oder zeige, falls möglich, den QR-Code im Paketshop vor.

  7. Gib das Paket im gewählten Paketshop oder bei der Annahmestelle des Versanddienstleisters ab.

  8. Bewahre deine Quittung oder Sendungsnummer als Nachweis für die Rücksendung auf.

Rücksendeetiketten

Dänemark
GLS-Rücksendeetikett (DKK 39)
https://return.shipmondo.com/blue

Deutschland
GLS-Rücksendeetikett (9 €)
https://return.shipmondo.com/blueretourelabeldeutschland

Österreich
GLS-Rücksendeetikett (15 €)
https://return.shipmondo.com/returnaustria

Polen
GLS-Rücksendeetikett (15 €)
https://return.shipmondo.com/returnpolen

Norwegen & Schweiz

Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU, einschließlich Norwegen und der Schweiz, trägst du die Kosten für Versand, Zoll, Mehrwertsteuer sowie alle weiteren Gebühren, die bei der Rücksendung des Pakets nach Dänemark anfallen.
Pakete, die per Nachnahme oder mit unbezahlten Zoll- oder Versandkosten verschickt werden, nehmen wir nicht an – sie gehen an den Absender zurück.

Aus Finnland, den Niederlanden und anderen Ländern kannst du deine Rücksendung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl verschicken. Bitte lege eine Notiz oder die Bestellbestätigung mit deiner Bestellnummer und deinem Namen bei.

Rücksendeadresse

BLUE SPORTSWEAR
Energivej 1
3000 Helsingør
Dänemark

Mobil: +45 42907070

E-Mail: hello@bluesportswear.com

Umtausch

Wenn du einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel umtauschen möchtest, lege bitte eine Notiz mit deiner Bestellnummer und dem gewünschten Ersatzartikel bei.

Ein Umtausch ist nur möglich, solange der gewünschte Artikel verfügbar ist.

Widerrufsrecht (Kundinnen und Kunden in der EU)

Wenn du dein gesetzliches Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht ausüben möchtest, kannst du deinen Widerruf elektronisch über unser Widerrufsformular einreichen.

Sobald du deinen Widerruf eingereicht hast, sende die Artikel bitte gemäß unserer Rücksendeanleitung zurück.

Rückerstattung

Akzeptierte Rücksendungen erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsart.

Rückgabebedingungen

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, deine Artikel zurückzusenden.

Online gekaufte Sale-Artikel müssen an unsere Lageradresse zurückgeschickt werden und können nicht im Geschäft zurückgegeben werden.

Pakete, die an Paketshops, Packstationen oder Abholstellen zugestellt werden, nehmen wir nicht an.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Nachnahmepakete nehmen wir nicht an.

Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU müssen ohne Zollgebühren verschickt werden.

Zurückgesendete Artikel müssen im Originalzustand, ordentlich gefaltet, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Du darfst die Artikel gern anprobieren, sie dürfen jedoch keine Tragespuren, Parfümgeruch, Flecken, Waschspuren oder Beschädigungen aufweisen.

Ist vor dem Wiederverkauf eine besondere Aufbereitung nötig, behalten wir uns vor, eine Gebühr abzuziehen.

Umtausch zu Weihnachten

Bestellungen ab dem 8. Dezember können bis zum 5. Januar umgetauscht werden.

Für Bestellungen vor dem 8. Dezember gilt das reguläre 14-tägige Rückgaberecht.

Rücksendungen, die nach dem 5. Januar bei uns eingehen, können in Form einer Geschenkkarte erstattet werden.

Nicht abgeholte Pakete

Wird eine Bestellung nicht im gewählten Paketshop abgeholt und an uns zurückgeschickt, gilt dies nicht als gültige Stornierung des Kaufs.

Wir behalten uns vor, die tatsächlichen Versandkosten von BLUE abzuziehen.

Dänemark: tatsächliche Kosten ca. 150 DKK
Andere Länder: tatsächliche Kosten ca. 33 EUR

Der Betrag wird von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.

Wird das Paket nicht innerhalb der geltenden Rückgabefrist (14 Tage ab Erhalt) zurückgeschickt, behalten wir uns vor, statt einer Rückerstattung ein Guthaben auszustellen.

Wenn du möchtest, dass die Bestellung erneut verschickt wird, berechnen wir eine neue Versandgebühr.

Ladengeschäft

BLUE Living
Strandgade 53
3000 Helsingør
Dänemark

Online-Bestellungen kannst du auch in unserem Ladengeschäft zurückgeben – ausgenommen Sale-Artikel. Online gekaufte Sale-Artikel müssen direkt an unsere Lageradresse zurückgeschickt werden.